去芬兰期间,为什么芬兰素质这么高呢?规矩得近乎傻帽儿呢? 忽然间我便省悟了过来,由衷地为那里的人们崇尚和恪守诚信而感动,人人都老老实实地待人,大家都规规矩矩地做事。
正是这样,那里才有了这许多令人向往的美好。
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赴芬兰生活的期间,亲历的几件平常小事让我感受颇深。
税官儿从来不蹭饭
先是去看望一位朋友。朋友移居芬兰已近十年,在一小城市里开了家中餐馆。我们正在楼上喝茶叙旧,一服务生上来,说下面来了个税务官员。我看墙上的挂钟11点15分,心想,哪都有这号收税的,这会儿来餐馆,抽支烟喝口茶也就该蹭饭了。
朋友却是转眼便回来了,聊到近12点下楼。果不出我所料,一个穿制服的男人正在吃饭。后来我看见服务生站在那个税务官员桌前,将写好的就餐发票撕下,那个税务官员在付钱买单。我便问朋友,说你咋敢收这帮税务老爷的饭钱。朋友笑了,说他刚才例行公务时是税务官员,这会儿他就餐,便是我餐馆的顾客,一码是一码。我说,就不怕他找你的麻烦。
朋友说:在这儿只要你按规矩做事,就不会有麻烦,七八年了,没人来白吃过一顿饭。如果我不收他的饭钱,倒是我在找麻烦了。朋友介绍说,当地政府对餐馆的税收,唯一的凭据就是餐馆给顾客开具就餐发票的底联,你如果不给顾客开具发票,当然就可以少缴税。朋友说他不会那样做,他相信别家餐馆也不会那样做。
超市购物自己称
我初次到副食品超市购物,发现货架隔不远便摆有一台电子秤,也看明白了它的用途。顾客选购商品,随手有包装袋,商品装好袋放在电子秤上,按一下商品代码的按键,电子秤立即打印出一张小单,上面有商品名称、代码、单价、重量和应付金额。自己封了袋口,将小单贴在袋上。我将商品摆上收银台,看看收银台上根本没有秤,收银小姐按袋上的小单快捷地敲打着键盘,电脑便打印出一页购物清单,我付了钱,将商品一一装进购物袋,离开超市。
第二天购物付完了钱,我终于问了小姐,说你们超市盘点时,有没有发现商品丢失的事,有没有顾客称完了称,拿到小票以后,再将商品往袋里多装点,譬如说糖果。收银小姐摇着头,一脸的惑然。
培训行将结束时,我带去的胶卷也用完了。商店里1个胶卷35马克,比国内贵一倍,便又转了一家商店,看看价格都一样。我终于发现了便宜胶卷,2个胶卷5马克。先是怀疑看错了,仔细看看没错。拿到收银台问,回答说没错,收银小姐便主动做了解释,指了盒上日期给我看,说明降价的原因是这胶卷离所标注的日期只剩20天了。后来我便注意了,超市里的鸡蛋,上架5天没卖掉,价格就非常的便宜。其实鸡蛋上是没有标注出厂日期的,况且5天前后的鸡蛋,其新鲜程度,消费者怕是难以辨别出来的吧。降价不降价,就只能凭商家的诚信了。
这便让我想起一件事来,在2000年5月间,我买回家的药品上,竟赫然打有出厂日期2000年6月30日的字样。什么时候,在咱的商店里购物,也能这样地让人踏实放心呢?
公共物品没人拿
朋友请我去听音乐会。进了剧场先是一个暖融融的休息厅,周边是长长的几排衣帽架,人们进来后,将手袋、大衣、围巾和帽子,一一挂在衣帽架上,然后轻轻松松进入大厅。朋友说只要记住衣帽架的位置就行。入座后不到5分钟,大幕徐徐拉开,我看看手表,不早不晚整7点。
中间休息时,我便问朋友,一件大衣好几千马克,那些包也一定不是空包,挂这儿丢了咋办。朋友笑笑说,丢了我也不知道该咋办,我只能说不会丢,可能从没丢过。
下半场我依然惦记着我的大衣和围巾。终场后,待我和朋友到了休息厅,人已走得将尽,我们的大衣围巾安然如初。 回去的路上我很是感动,不是为刚才的音乐,而是为人家习以为常我却以为不平常的经历。
我听说过:公厕是一个城市文明的标志。我所在的城市,街道和其它公共场所里,都能看到醒目的WC的标志。有收费的公厕,门上有投币口,投了币门就可以打开,更多的是不收费的公厕。
我曾想,投币的公厕里大概是干净,有卫生纸吧。我去的是不收费的公厕,进去没有厕所的异味,再看看小便池和坐便池,说实话,比我家里的干净。每一个座便隔间里,门口的洗手台上,都摆放着洁白的卫生纸卷,洗手台上摆放着洗手液。
我不知道这样一大瓶洗手液多少马克,我只记得一卷卫生纸在超市约10马克。不论多少马克,总是得花钱买吧,可这没人看守的公厕里,3卷5卷的卫生纸放着却没人拿回家。我想,收入高固然是一个主要的原因,可也有失业的人呀,为什么就没人拿呢?
我原想过,那里的人咋就老实得不开窍,规矩得近乎傻帽儿呢?忽然间我便省悟了过来,由衷地为那里的人们崇尚和恪守诚信而感动,人人都老老实实地待人,大家都规规矩矩地做事。正是这样,那里才有了这许多令人向往的美好。