台湾政府禁止使用近期引发安全顾虑的Zoom视频软件，美国联邦执法部门也发出通告，要民众在疫情期间注意视频软件的安全。
台湾行政院星期二（4月7日）在一份通知中说，“因应国内武汉肺炎疫情持续发展，为避免业务运作停摆，各机关可运用远端视讯会议系统配合异地办公或分区办公等措施。行政院已于近日通函各公务机关及特定非公务机关遵守视讯软体的使用规范，各机关若因业务需求必须召开远端视讯会议，不应使用具资通安全顾虑的产品，例如Zoom”。
有媒体评论说，这是新冠病毒疫情中使用量急剧上升的Zoom视频软件公司遭受的最新打击。
4月5日，纽约市发出通知，处于信息安全考虑，禁止全市所有的学校使用ZOOM 进行远程视讯教学。
加拿大多伦多大学网络研究机构“公民实验室”（Citizen Lab）上星期公布的一份研究报告显示，视频会议软件Zoom使用了一种非标准的加密方式，向中国传输加密信息。
报告说，“在北美的多次测试通话中，我们观察到加密和解密会议的密钥被传输到中国北京的服务器上。”
尽管Zoom公司的总部设在美国加州圣何塞，但在中国大陆有三个机构，共约700名员工致力于该应用的开发。美国战略与国际研究中心兼职研究员赫尔伯格(Jacob Helberg)上周在推特上表示，“Zoom的大部分工程团队都在中国”，“在一个容易被中共收集数据的平台上进行敏感对话，应该会让那些关心保护公司或政府机密的人有所顾虑。”
Zoom公司首席执行官袁征（Eric Yuan）上星期五晚间承认说，有些视讯会议数据被“错误地”送到中国进行传输。
澳大利亚信息产业从业者吴乐宝7日对美国之音说，他不认为这是Zoom公司的一个“错误”。吴乐宝说，“我想没有任何一家这么大的科技公司会犯这么愚蠢的错误，就是这些数据不应该发送给中国，结果错误地发送给中国”。
美国执法部门也注意到视频软件在疫情期间存在的问题。宾夕法尼亚西区联邦检察官布莱迪（Scott W. Brady）和该州司法部长夏皮罗（Josh Shapiro）7日说，执法部门已经注意到疫情期间美国各地使用Zoom等视频软件都出现骇客入侵等严重问题，并采取措施进行严惩。他们忠告民众使用视讯软件时，主要安全防范。
联邦检察官办公室提醒说，Zoom公司一月份更新了视频会议软件的安全功能，添加了会议参加者提供密码的功能，删除了随机浏览会议并选择参加的选项。需要对会议内容进行保密的用户可以采取以下措施：选择密码会议模式，或使用等待功能（waiting room）来控制会议的参加人；将视频会议的链接直接发送给具体的参与者，不要与公共社交媒体连接；将屏幕分享（screen sharing）选择选成只有主人（Host Only）。
执法部门同时提醒说，使用视频会议软件时，要了解具体的功能，包括如何在会议途中关闭会议以及如何把捣乱的人赶走等。联邦检察官办公室说，“Zoom在他们的博客上已经张贴了这些步骤”。
