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硬退8年前买的打印机!Costco这样反击

美式大卖场Costco一直以无条件退货闻名,但也容易引来奥客消费问题。

美国日前有一名女子拿着8年前购买的打印机要求退货,被工作人员拒绝后,她气不过打电话投诉表示一定要退货,高层主管当下同意退款,却也将她的会员资格取消,让女子觉得非常懊悔。

根据《Business Insider》报导,尼索拉特(Maryam Nicksolat)有过多次的退货纪录,日前她拿着8年前在好市多购买的一台打印机说要退货,还强调自己刚买不久就坏了,只是一直忘记所以没有拿来换,荒谬的理由让工作人员听了相当傻眼,并以退货太多为由拒绝了她,而她极度奥客的行为就连其他Costco会员也看了直摇头。

不过尼索拉特坚持要退货,并打电话到客服投诉,之后虽然顺利退货和拿到退款,但她也被告知:

“从你的会员帐户中看到,你对在好市多购买的多个产品不满意,我们无法满足妳作为会员的要求”

因此取消她的会员资格,让女子非常懊悔。

据了解,好市多虽然没有统一的退货机制,但若是频繁退货的人,也会被列入黑名单中。

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